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菏泽信访办地址

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发布会现场

网上信访受理平台系统建设 及时解决群众的合理诉求

今年以来，菏泽市信访局以及时解决群众合理需求为核心，整合了市县信访部门原有的网上信访受理软件，依托山东省信访信息系统，构建覆盖市县两级的网上信访受理平台系统。自4月1日试运行以来，新建的市县网上信访受理平台达到了预期效果。经研究决定，菏泽网上信访受理平台系统从今天起正式启动。

据了解，在线信访受理平台的使用可以为群众提供快速高效的服务，使群众获得更多的知情权，更有利于解决问题。投诉人通过在线投诉受理平台提交，并由在线投诉人员补充登记，其相关信息、建议和需求更加全面、完整、准确，同时在线投诉不受时间、空间、数量的限制，有利于降低投诉成本和往返疲劳，非常方便高效。

此外，市信访局将便民理念贯穿网上信访受理平台系统，降低市民登录的门槛，以简介的网页和最小空间份额实现尽可能多的功能，不仅有效保证了信息的完整性，而且一目了然，提高了工作效率，让群众有权评价。

多措并举好用管用 确保信访者的信息安全

为了将在线信访的优势转化为实际效果，确保在线信访受理平台能够发挥最大作用，市信访局从三个方面入手：从细节入手，规范在线处理流程，以透明的业务流程赢得群众认可，从实际出发，密切关注在线信访处理质量，以解决问题的实际效果赢得群众满意，从考核入手，加强在线监督，以正常的工作效果赢得群众信任。

据悉，菏泽市和九个县区的在线信访验收平台部署在山东省时尚第四代云中心的电子政务平台上。云平台和数据中心的建设已达到安全等级保护三级标准。安全性很强。部署在上述系统和存储的数据是安全的。此外，网上信访受理平台案例披露策略非常合理。该系统为申诉人和工作人员提供了两个选项按钮：公开和不公开。系统最初默认为不公开。当申诉人和工作人员选择公开时，案件将公开。因此，信访人的信息不会随意披露。

附：菏泽市、县网上信访受理平台域名网站

菏泽网上信访受理平台网站：http://www.hzsxfj.gov.cn

牡丹区网上信访受理平台网站：http://www.mdq.hzsxfj.gov.cn

曹县网上信访受理平台网站：http://www.cx.hzsxfj.gov.cn

单县网上信访受理平台网站：http://www.sx.hzsxfj.gov.cn

成武县网上信访受理平台网站：http://www.cwx.hzsxfj.gov.cn

巨野县网上信访受理平台网站：http://www.jyx.hzsxfj.gov.cn

运城县网上信访受理平台网站：http://www.ycx.hzsxfj.gov.cn

胡城县网上信访受理平台网站：http://www.jcx.hzsxfj.gov.cn

定陶县网上信访受理平台网站：http://dtx.hzsxfj.gov.cn

东明县网上信访受理平台网站：http://www.dmx.hzsxfj.gov.cn

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