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消费维权速报消费者称盼盼门框变形澎湃介入后商家补偿八百
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近日,顾客朱先生向磅礴质量分析报告投诉中心体现,他6月份在网络上盼盼专卖店选购的入户门发生门框变型难题。盼盼专卖店在线客服回答称,他选购入户门已经超过了2个月,没办法拆换,只有给入户门变形地区加上美容胶,遮住一下。
朱先生无法接受刚装修的房子入户门出现这种难题,因而向澎湃新闻网举报,期待店家能够向其拆换,或得出别的解决方法。
澎湃新闻网干预访谈后,9月13日,盼盼专卖店回复称,因为顾客反馈时间距离取货时长较长时间,无法允许其换新方法,能够赠予顾客800元,入户门正常使用。
顾客称盼盼门框在没有任何外力的作用下变型 被访者 供图
消费投诉:
朱先生说,他6月份在网络上的盼盼专卖店买了入户门,那时候并没有发觉有什么问题。在入户门并没有遭受一切人为破坏的情形下,8月份,意外发现门框上方承重梁的两边变形了,凹进去了一点,并且,门框右边根梁与垂直的门套中间并不相等,因为门框根梁变型,门框与门套中间空隙左右两边小,正中间大。
发觉门框变形问题时,朱先生马上与盼盼专卖店在线客服联络,希望可以拆换入户门。朱先生称,盼盼专卖店在线客服以选购的时间太长为理由,不愿意它的拆换规定。
朱先生说,自身家是一个新装修,安装入户门没多长时间就出现这种难题,他也没方法接纳。除此之外,朱先生强调,他们家入户门外场也有门套,门套就是找此外生产厂家做出来的,现在家里的地砖、门套、入户门都已室内装修进行,如果想拆下来入户门进行维修,在使用上也存在着艰难。
店家回应:
澎湃新闻网干预访谈后,9月13日,盼盼专卖店回应澎湃新闻网称,因为顾客反馈的时间距离取货时长较长时间,无法允许其换新方法,针对顾客所提出的产品留用并融洽赔偿,允许赠予其800元,门可正常使用。
9月14日,朱先生称店家已向其赔偿800元。

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